江苏省响水县电信公司一位姓胡的用户反映，其手机主卡是2016年在江苏省响水电信公司办的。后来，在2018年时候，又帮其老婆办理了一张153开头的副卡。
最近，当事人感觉自己的手机有些异常，于是到响水电信公司查了一下。结果显示，除了当事人老婆的副卡外，其名下还有一张173开头的副卡，而且这个号码是在2019年的时候盗用当事人的个人资料开户，当事人表示根本就没有开通过173的这张卡。所以在开户资料中仅有一张名为陈荣的签字单，除此以外没有任何当事人或陈荣的任何其他信息。
随后当事人拨打了陈荣的173开头的手机号码，问对方：“你是怎么有这张手机卡的呢？”对方回答：“是在电信公司办理的……”
又聊了一会，总感觉对方吞吞吐吐的，有种做了坏事的感觉，然后对方直接就挂断电话。电话再拨通过去，对方竟然不接了。
后来当事人觉得其中必定有猫腻，于是就到江苏省响水县开发区响水电信公司的新大楼4楼的业务科投诉，最后工作人员竟然趾高气扬的说：“这几年累计的费用也就几百元，我们可以赔偿给你。”
这已经不是几百块钱的事情，问题的严重性超过了几百元的赔偿。让人值得深思的几个问题：
一、为什么会发生这个情况，到底哪个环节出现了问题？
二、如果说江苏省响水县电信公司弄错了是不可能的，2015年就开始实名制，当事人的老婆副卡是18年办的，而陈荣是19年办的，相隔一年时间，怎么会错办？且19年办卡的时候，要人脸视频验证的，陈荣既然盗用当事人的资料，那又是怎么绕开人脸识别的？
三、虽然副卡查出来是每个月扣了几块钱，问题是副卡是扣主卡的钱，当事人的主卡到底被扣了多少钱？而且，陈荣每个月都没有花自己的钱，难道其自己不知道吗？
四、已经将近4年时间了，这个副卡有没有被用于其它非法的地方？电信公司必须要调查清楚，保障当事人的合法权益。
这个事情哪能这样轻描淡写就过去？
强烈要求江苏省响水县电信公司澄清此事，到底电信公司员工是出于什么样的目的进行违规操作？解释清楚整个事件的来龙去脉，是否还有其他消费者也受到了类似的遭遇，江苏省响水电信公司应当进行自查。作为一家大型国企，电信公司应该更加重视和承担起自己的责任，必须秉承公正、透明的原则，对客户的隐私和权益负责。如果江苏省响水电信公司不能解决此问题，希望响水相关部门能够介入调查，维护用户的基本权益。
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