通讯员讯：（曹道伟）10月8日，原阳县新鼎混凝土有限公司负责人来到原阳县人民法院，把一面锦旗送到原阳县诉前人民调解委员会家事调解室，感谢人民调解员吴生英为企业热情服务，使纠纷得到圆满解决，特送一面锦旗致谢。
一件本该走上公堂的案件，在原阳法院调解员吴生英的耐心调解下，成功息诉。
2019年，原告毛某与被告李某签订《商品混凝土购销合同》，原告如约向被告供应商品砼，结合被告付款情况双方签署砼对账单，共欠原告471余万元，经原告多方催要，被告拒不支付。迫于无奈，毛某于9月诉至原阳法院。
原阳法院立案审查人员于当日将该案流转至诉前专职调解员—吴生英处。
案件进入诉前调解程序。调解员立即联系李某，但李某以经济困难，无力偿还为由拒绝支付货款。案件调解一度陷入僵局。
调解员多次与被告联系，从社会影响、法律后果等方面向其释法明理，进行法制教育，并引导双方换位思考、互相体谅。经过不懈努力，被告李某认识到自身错误，及时与原告毛某取得联系，最终双方约定好还款时间，达成还款协议。
立案庭庭长刘敏法官说：法是关乎人情事理的，用老百姓最接受的方式去解决纠纷，才是矛盾化解最好的方式，充分发挥诉前调解的优势作用，帮助当事人简单快捷、低成本地行使诉讼权利，就是“我为群众办实事”真正的意义所在。
